Kjøpsvilkår og leveringsbetingelser

FORETAKSINFORMASJON
VIGOR & SAGE Norway AS, foretaksnr 917472580.

Kontaktdetaljer:
Karihaugveien 89, 1086 Oslo, tlf: 22 29 98 00, e-post: scandinavia@vigornsage.com
Salg av kvalitetsfôr til hund og katt.

PRODUKTINFORMASJON OG PRIS
Produktinformasjon
Produktinformasjon finnes i varebeskrivelsen.

Priser
Alle priser er i norske kroner og vises eksklusive merverdiavgift. Totalkostnaden for kjøpet vil fremkomme før bestillingen og inkludere alle kostnader forbundet med kjøpet som avgifter, gebyr og leveringskostnader.

Forbehold
Vi tar forbehold om eventuelle trykkfeil når det gjelder pris og informasjon om varer/ tjenestene på siden. Ta kontakt med oss dersom du har spørsmål. Vi ønsker å gi deg god hjelp og en vellykket handel!

SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER

Ekspedering av ordre og leveranse
Alle ordre fra registrerte VIGOR & SAGE FORHANDLERE, vil ekspederes og sendes innen 1- 2 virkedager etter at ordren er mottatt.

Ordre fra OPPDRETTERE med gyldig OPPDRETTERAVTALE med VIGOR & SAGE, vil ekspederes og sendes valgt utleveringssted innen 14 virkedager etter at ordren er mottatt. Sendebekreftelse sendes på e-post.

Dersom det er tomt for en vare, vil du bli kontaktet pr. e-post eller telefon.

Frakt
Vi sender varene  med biltransport til aktuell forretningsadresse. Kostnader forbundet med frakt er 640kr eksklusiv merverdiavgift i Sør-Norge eller 880kr eksklusive merverdiavgift i Nor-Norge. Oppdrerrere med gyldig oppdretteravtale betaler ingen fraktkostnader. Ordre over 4000kr eksklusiv merverdiavgift er fritatt for fraktkostnader.

Betaling
Vi krever betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt fra oss til kunden. For oppdrettere med gyldig oppdretteravtale gjelder kontant betaling ved bestilling. 

Personopplysninger
VIGOR & SAGE behandler persondata ifølge Lov om Personopplysninger. Opplysninger som kan knyttes til deg som person vil aldri bli gjort tilgjengelig for andre virksomheter eller bli koblet med andre eksterne register.

Kortinformasjon

Når du handler hos VIGOR & SAGE  blir betalingen behandlet av Netaxept, som er en sikker elektronisk betalingsløsning for Visa og Mastercard/Eurocard. All kortinformasjon blir oppbevart i henhold til kortselskapenes regelverk.

RUTINER FOR RETUR AV VARER
Avbestilling
Dersom du ønsker å avbestille varene, må du ta kontakt med VIGOR & SAGE Norway umiddelbart pr. e-post eller telefon. Påløpte transportkostnader vil belastes dersom varene er sendt fra lager.

Reklamasjon
Dersom det foreligger en mangel ved varen, må du innen rimelig tid etter at du oppdaget den, gi VIGOR & SAGE Norway skriftlig melding pr. e-post om at du vil påberope deg mangelen. Batchnummer og utløpsdato må oppgis for fôr og snacksprodukter. VIGOR & SAGE Norway vil da gi deg informasjon om hva du skal gjøre videre. Reglene om reklamasjon for oppdrettere med gyldig oppdretteravtale finnes i Lov om forbrukerkjøp  (forbrukerkjøpsloven). For forhandlere, gjelder Lov om kjøp (kjøpsloven).

Angrerett
For oppdrettere gjelder angrerettloven. I følge angrerettloven gjelder angrefristen fra den dagen kjøperen mottok varen og 14 dager fremover. Dersom du vil angre på kjøpet, returnerer du varen i samme stand som du mottok den til utleveringsstedet du hentet varene, og fyller der ut angrerettskjema (tilgjengelig på utleveringsstedet), du vil da få tilbakeført det du har betalt. Kjøper kan belastes fraktkostnader. Se utfyllende informasjon på
angrerettskjemaet. Angreskjemaet skal være ferdig utfylt med VIGOR & SAGE Norway informasjon når skjemaet mottas. Angreretten gjelder ved forbrukerkjøp, salg til foretak innbefattes ikke av forbrukerkjøpsloven.

GARANTI
Fornøydgaranti

VIGOR & SAGE Norway gir fornøydgaranti på alle produkter. Dersom fornøydgarantien skal påberobes, må produktet leveres utsalgssted/utleveringssted medfølgende gyldig kvittering med minimum 50% av innholdet intakt, og garantiskjema fullstendig utfylles. Kunden tilbys da erstatningsprodukt eller refusjon av varens kostnad. 

Varighet
Oppdretteravtaler med VIGOR & SAGE Norway må fornyes  av begge parter hvert 2. år og er kun gyldig med gyldig medlemskort/medlemsnummer.